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2019 年,智能家居即将迎来下半场,机遇与挑战并存,一场鏖战即将拉开序幕。

近年来,在人工智能物联网的加速发展下,智能家居已经大跨步从概念走向落地。随着即将到来的5G 网络,智能家居市场蕴藏的巨大潜力亟待引爆。

作为物联网应用中的朝阳产业以及人工智能中最有前景的落地场景之一,智能家居获得了一系列国家政策的支持。早在2012年年初,国家便已将智能家居列入“十二五规划”的九大产业,工信部、发改委和科技部也将智能家居列为未来中国高新技术发展领域的重点方向之一。2017 年12 月由工信部颁布的《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划》中明确指出,支持物联网、机器学习等技术在智能家居产品中的应用,建设一批智能家居测试评价、示范应用项目并推广。

从全球市场来看,根据Statista 数据,2017年世界智能家居市场规模约334 亿美元,到2022年有望迅速增至782 亿美元。从国内市场来看,根据前瞻产业研究院的统计,2017 年中国智能家居市场规模约为65.32 亿美元,2012-2017 年年均复合增长率为38.87%,呈现极为迅速的发展态势。

智能家居被业界视作中国下一个千亿级消费市场,引来众多行业巨头抢占制高点,新兴的初创企业为分一杯羹也纷纷入局跑马圈地。2019 年,智能家居即将迎来下半场,机遇与挑战并存,一场鏖战即将拉开序幕。

      百家争鸣

2014 年被誉为智能家居产业的元年,其标志性事件就是谷歌收购智能家居设备商NEST Labs,以及苹果推出智能家居平台HomeKit。如风向标一般,巨头的动作打响了这场赛道上的第一Qiang。与此同时,中国的传统家电厂商与互联网企业纷纷摩拳擦掌,排兵布阵,宣誓了各自在智能家居领域的雄心。经过五年的洗礼,得益于各大企业的积极布局,智能家居硬件产品在消费者市场中日渐普及。

和君咨询合伙人徐俊峰认为,从各大企业在智能家居领域不同的切入点来看,可以分为5 大类:一是家电厂商,他们主要是从家居、小家电企业向智能化转型,代表企业有海尔、美的,比如海尔的U+ 模式,其率先布局智慧家庭平台,主要为消费者提供成套解决方案;二是互联网巨头,他们通过强大的AI、云计算、大数据等技术加持,从硬件产品到开放的API,并搭建生态平台,代表企业华为、京东物联、阿里、腾讯、百度、小米、科大讯飞等;三是安防企业,传统安防产品的基础上智能化,直接应用至家庭场景中,代表企业Honeywell;四是房地产商,作为智能家居与用户的接触点,推动智能家居落地,代表企业有绿城、万科、碧桂园、恒大等;五是初创科技企业,聚焦智能家居产品创新或应用解决方案,在行业巨头的缝隙中保存实力,加码技术专利储备、培养种子用户、跨界联合获取更多市场资源,代表企业有智轩(Thinkhome)、欧瑞博、控客、南京物联、紫光物联等。

各大玩家和新兴企业在各自擅长领域中不断突破和发展,从而推动整体市场快速发展。比如,小米继续沿用性价比的品牌优势,提出为大众塑造“买得起的第一个智能家居”,通过广泛投资外部生产商的方式,塑造完整的闭环体验。而与小米直接形成对垒的是华为智能家居开放互联平台HiLink,其区别于小米的生态圈模式,以开放的模式寻求平台外厂商合作,以形成共赢局面。“对于各大企业,例如互联网巨头、传统家电厂商、房地产商等玩家将智能家居作为企业内部的一个创新业务和顺应时代发展的大趋势,通过自己已有的优势和能力圈进行辐射,步子并没有跨得太大,所以这些企业发展相对比较稳健,同时也能为其传统业务赋能和增添色彩。而对于新兴企业来说,一般以智能家居某细分领域作为其主要业务来源,这些企业在其特定领域会有一些积累,产品和技术上有一定沉淀,但是市场布局并未完全展开,市场突破是这些新兴企业面临的一个重要命题,但发展势头还是比较乐观的。行业本身的特性意味着一家独大的情形难以出现,其势必要跨界融合,将不同环节和细分领域的参与者囊括进来。所以在竞争中不要掉队,顺势而为,机遇很大。”徐俊峰表示。

从当前行业格局来看,市场寡头尚未出现,当下仍处于百花齐放、百家争鸣阶段。“目前我们还处于行业的早期阶段,各参与厂商各自围绕各自业务发展模式和技术标准在做,未来发展趋势一定是规模经济发展,且行业会经历一次洗牌。”宁波智轩物联网科技有限公司董事长兼CEO 齐荣敏表示。

      阻碍与挑战

虽然智能家居概念火爆,引众多玩家激烈角逐,但在消费者市场上的表现却稍显乏力,诸如市场渗透率低、消费者认知不足、行业标准尚未统一等成为了阻碍行业发展的难题。

据艾瑞咨询发布的《2018 年中国智能家居行业研究报告》显示,截止2018 年上半年,智能家居的发展并没有预测中火爆,受访者认为排在第一梯队最主要的阻碍原因—分别来自于产品、用户、技术三个维度;首当其冲的是目前市面上的产品,人机交互体验差(12.7%);其次,从业者认为,现有还没真正挖掘用户的刚需应用场景(11.3%);第三位则是全屋智能家居系统尚未形成(11.0%),产品之间无法互联互通,缺乏联动性。44% 的从业者认为距离智能家居行业爆发还有两年。

“目前最主要的问题是智能家居还不是一个刚需产品,用户认知度不高,市场教育还不够。”徐俊峰表示。根据《2018 中国智能家居产业发展白皮书》显示,中国智能家居市场渗透率为4.9%,而同期美国智能家居渗透率达32.0%。对此,普华永道全球、中国内地及香港通讯、媒体及科技(TMT) 行业主管合伙人周伟然表示:“制约行业发展的原因可能在于应用场景,因为中国智能家居的应用场景不如美国的那么多。由于美国独栋式房子较多,居住面积较大,对住户来说,供暖供电、安保系统等的管理尤为重要,而智能家居的应用能很大程度提升用户体验。而在中国,居民主要居住在住宅楼,居住面积没有那么大,因此可以应用智能家居的场景就没有那么多,住户的需求也没有那么强烈。”

从市场需求来看,各大厂商必须回归本质深挖用户痛点,解决“伪需求”这一行业乱象。随着技术的发展,“伪智能”的产品也将逐步被市场淘汰,行业的升温将依赖于消费者的产品交互体验的提升。

另一面,智能家居场景化体验是大势所趋,仅靠部分智能家电产品无法有效提升用户粘性。“由于智能家居作为‘新物种’,供给端并没有给智能家居一个清晰的定义和边界,需求端消费者更不知道自己想要的智慧家庭应该是怎样的形态,供给端场景化营销能力偏弱,很难打动消费者。”徐俊峰表示。

事实上,要实现真正的智能家居,就必须经历三个阶段:单品连接、物物联动以及平台集成。从智能家居的发展现状来看,行业已走过上半场的单品智能化阶段,即实现人与物品的连接,如智能音箱、智能门锁等;而即将迎来的下半场,行业将逐渐走向生态互联。如到了平台集成这一阶段,通过统一的标准,各企业单品将实现相互兼容。而这也是智能家居走向万物互联的过程,并最终为用户提供完整的智能家居场景体验。

然而,从目前来看,由于缺乏统一标准阻碍了行业的健康高速发展。2016 年11 月由工信部和国家标准委员会共同制定的《智能家庭综合标准化体系建设指南》中明确提出,到2020 年初步建立符合我国智能家庭产业发展需要的标准体系。当前各个平台通信协议没有统一,不同的云平台有不同的接入标准,距离实现全屋智能场景还有一段距离。“各参与厂商之间不管是产品还是系统并不是完全开放和融合,导致场景化的全屋智能难以实现。不太有可能一家公司能实现所有场景,因此还是需要各厂商深度合作,开放接口,以开放的心态融入智能家居实现真正的智慧生活和智慧办公的伟大事业中。”齐荣敏表示。

可以预见的是,随着5G 时代的到来,智能家居的发展也将产生深远的影响。在超高速率、超大连接、超低时延的5G 网络下,高速稳定的传输将会使用户交互体验更上一层楼,而现有的“孤岛”困境也将进一步被打破。周伟然表示,随着明年5G 正式出台,智能家居头部企业将会积极推出相关服务,提供新的场景给到用户。在智能家居的下半场,将会迎来更大的想象空间。

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